Analyse

Wir analysieren mit ihnen gemeinsam in einem Workshop, wie ihre IT-Services überwacht werden können. Grundlegende Themen sind unter anderem:

• Welche IT-Services stellen Sie zur Verfügung?
• Wie relevant ist welcher IT-Service?
• Wer stellt diese IT-Services zur Verfügung (eigene IT, Outsourcer, Cloud-Anbieter, Provider, ...)?
• Von wo aus werden die IT-Services genutzt?
• Gibt es Service-Level-Agreements oder UCs?
• Wer ist wann zu benachrichtigen?
• ...

Das Ergebnis stellen wir ihnen in einem übersichtlichen Dokument zur Verfügung, das sowohl einen Überblick ohne technische Details als auch einen technisch detaillierte Darstellung enthält. Auf Basis dieses Berichtes erhalten Sie einen mehrstufigen Plan, wie Sie ihre IT-Services optimal überwachen und die Messergebnisse darstellen können.